在芝加哥實習已經一個月了,今天Yan想要分享這五週來實習的所見所聞與對於企業管理的體悟
在高速創新的時代,企業的決策速度是否趕得上?
在有限的實習時間下,我們除了要定義目標群眾,還要思考行銷策略並進行執行與測試,然而每項想法的產出都要經過層層上級的同意以進行下一個步驟,一個想法可能經過多人同意後,卻在某位主管階段被擋下,或者是每位主管都同意後,最後卻受制於預算,無法執行。在這樣的情況下,我們可能五週的工作結果都淪為徒勞無功,而必須重新開始。舉例來說,為了測試其中一群目標群眾,我們想用少量的資金使用付費媒體進行測試,但上層遲遲沒有給予同意,也沒有任何建議,若我們要用錢,該如何申請與向誰申請。Yan認為,在這樣一個高速創新的時代,如果一個想法要經過如此多層的同意方能決定,可能會措施機會與執行的良機,因此企業必須屏棄舊有的組織思維,轉而思考,怎樣的組織結構與預算核可結構可以在不劇烈影響企業運作的前提下,促使高速創新。
以組織結構為例,企業應該劃清楚個組織權利,哪項專案的最終決定權在誰底下,並減少溝通步驟,讓底下執行的人知道該向誰報告,也不會因為要經過層層關卡的報告,而澆熄想創新的慾望。
以預算架構為例,企業可以增加一個預算為<臨時創意發想執行預算>,讓隨機迸出的想法,可以擁有少量的資金去執行與測試,該預算不應該設置太多規定,但要有清楚與專門的人士負責,也訂定拿了多少的預算必須回報多少的可能結果,重點是讓想法獲得測試的機會,若結果顯示有執行的可能,該想法可以交給<創意研究部門>加以研發